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Rückgabe und Umtausch

Unser oberstes Ziel ist die 100%ige Zufriedenheit unserer Kunden.

Unser oberstes Ziel ist die 100%ige Zufriedenheit unserer Kunden. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit der gekauften Ware nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden und der Kaufpreis wird Ihnen voll erstattet. Versandkosten werden nicht rückerstattet. Das gilt für die ursprünglichen Versandkosten sowie für die Versandkosten der Rücksendung. Bei Umtausch übernehmen wir die für die neue Ware anfallenden Versandkosten. Alle Artikel müssen unbenutzt gesendet werden. Originalverpackungen, Preisschilder etc. dürfen nicht manipuliert worden sein und müssen zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden. Alle Etiketten müssen sich noch am Produkt befinden.

Vergewissern Sie sich beim Zurücksenden von Artikeln, dass Sie das Rücksendeformular ausgefüllt und beigefügt haben. Das Rücksendeformular ist Ihrer ursprünglichen Sendung beigefügt. Falls Sie keines erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Die Rücksendeadresse finden Sie auf dem Rücksendeformular. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Ware. Das gilt nur für Online-Käufe. Nachdem wir Ihre Rücksendung angenommen haben, dauert es in der Regel 5-10 Tage, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Wir stellen keine vorausbezahlten Versandetiketten für allgemeine Rücksendungen zur Verfügung. Falls Sie einen schadhaften oder mangelhaften Artikel erhalten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, entweder unter + 354 535 6600 oder per E-Mail an 66north@66north.de.

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